Hysbysiad Preifatrwydd
Sut rydym yn trin ac yn diogelu eich data
Dysgu RhagorHysbysiad Preifatrwydd
Hysbysiad Preifatrwydd
Mae Ombwdsmon Datrys Anghydfodau, sy’n masnachu fel yr Ombwdsmon Rheilffyrdd, yn parchu eich preifatrwydd ac wedi ymrwymo i amddiffyn eich data personol. Mae’r Hysbysiad Preifatrwydd hwn yn nodi sut rydym yn casglu, prosesu ac yn storio eich gwybodaeth pan fyddwch yn rhyngweithio gyda ni.
Pwy sy’n Rheoli’r Data a Manylion Cyswllt
Yr Ombwdsmon Datrys Anghydfodau, sy’n masnachu fel yr Ombwdsmon Rheilffyrdd, yw’r rheolwr data personol. Am faterion diogelu data, cysylltwch â Dominique Marshall, Pennaeth Proses, Ansawdd a Risg, info@railombudsman.org.
Y Data a Gasglwn
Efallai y byddwn yn casglu data personol gan gynnwys enw, manylion cyswllt, manylion cwynion a thystiolaeth ategol. Gallai rhai data gynnwys categorïau arbennig megis gwybodaeth iechyd neu ethnigrwydd.
Sut rydym yn Casglu’r Data
Caiff data ei gasglu drwy ryngweithio uniongyrchol megis ffurflenni cais, sgyrsiau dros y ffôn ac ar-lein, yn ogystal â gan Ddarparwyr Gwasanaeth sy’n ymwneud â’r broses datrys anghydfod.
Sail Gyfreithiol ar gyfer Prosesu
Rydym yn prosesu data ar sail budd cyfreithlon i weinyddu hawliadau, sicrhau cydymffurfiaeth, a gwella ein gwasanaethau. Caiff data categori arbennig ei brosesu gyda chaniatâd penodol.
Rhannu Eich Gwybodaeth
Efallai y byddwn yn rhannu eich data gyda phartïon perthnasol gan gynnwys Darparwyr Gwasanaeth, gwasanaethau cyfieithu a chyrff statudol. Bydd unrhyw ddata sy’n cael ei rannu at ddibenion adrodd bob amser yn ddienw.
Eich Hawliau o dan y Gyfraith Diogelu Data
Mae gennych hawl i weld, cywiro, dileu neu gyfyngu ar brosesu eich data. Gallwch hefyd dynnu eich caniatâd yn ôl ar unrhyw adeg.
Cadw Data
Rydym yn cadw data personol am hyd at 6 blynedd i olrhain achosion ac ar gyfer adrodd. Cedwir recordiadau ffôn am 6 mis oni bai bod angen eu cadw ar gyfer datrys cwynion.