0330 094 0362E-bost: info@railombudsman.org
Cwyn
Yn barod i godi cwyn?
CwynoLoading...
Yn barod i godi cwyn?
CwynoLoading...
Cyn dechrau cwyn, dilynwch y dudalen Camau i’w cymryd cyn dechrau cwyn drwy glicio yma.
Y ffordd gyflymaf o ddechrau cwyn yw llenwi ein ffurflen ar-lein. Mae hyn yn eich galluogi i:
Cwblhau’r cais yn hawdd ar ein porth
Cadw’r cais a dod yn ôl ato pan fydd yn gyfleus
Lanlwytho dogfennau a lluniau i gefnogi’ch achos
Gadael negeseuon ar eich achos
Olrhain a gweld diweddariadau ar eich achos
Rydym yn deall y gall rheoli cwyn eich gadael yn ddig neu’n rhwystredig, ond byddwch yn gwrtais a pharchus wrth ryngweithio â ni. Ni fyddwn yn goddef cam-drin ein cydweithwyr – maent yma i’ch helpu i ddatrys eich cwyn.
I ddechrau, cliciwch ar y botwm ‘Dechrau cwyn’ isod.
Dechrau cwynOs yw’n well gennych, gallwch lenwi ffurflen gais bapur a’i hanfon atom drwy e-bost neu’r post. Lawrlwythwch gopi yma neu cysylltwch â ni os hoffech i ni anfon y ffurflen atoch neu godi cwyn drwy sianelau hygyrch eraill.
I ddysgu rhagor, ewch i’n ardal Adnoddau.
I gael mynediad at eich cwyn presennol, cliciwch isod.
Cyrchu cwyn bresennolYdych chi wedi derbyn gwasanaeth gwych gan un o’n staff? Oes gennych awgrym ar sut gallwn wella’n gwasanaeth?
Mae’n bwysig inni wybod pryd rydym wedi gwneud gwaith da ac mae’n ein helpu i wella pan nad yw pethau’n mynd fel y disgwylid.
Cysylltwch â ni a rhowch adborth i ni naill ai drwy e-bostio info@railombudsman.org neu drwy glicio’r botwm isod.
Adborth